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Sua rede completa de atendimento
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Conhecendo a Ingenium
Ajudamos empresas a crescer e se estruturarem com soluções de atendimento que transformam a experiência do cliente.
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Conhecendo a Ingenium
Ajudamos empresas a crescer e se estruturarem com soluções de atendimento que transformam a experiência do cliente.
QUEM SOMOS
Oferecemos mais inteligência de dados para você e seu time
Todos os seus canais em um só lugar. Conecte Voz, Chat, WhatsApp, Telegram, Email e Bots com inteligência e leve o atendimento e as vendas do seu time a outro nível
+150
Empresas atendidas
92%
Atendimentos sob controle
89%
Redução no tempo de resposta
94%
Satisfação dos usuários
Nós acreditamos
Comprometimento para ajudar a melhorar
Parceria para evoluir constantemente
Integração para escalar mais
Performance com inteligência
Tecnologia que transforma o dia a dia
Compromisso ético em cada solução
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Parceria para evoluir constantemente
Integração para escalar mais
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NOSSOS BENEFÍCIOS
Oferecemos soluções com resultados reais para sua operação
Combinamos tecnologia, expertise e foco no cliente para entregar soluções que realmente fazem a diferença no seu dia a dia.
NOSSOS BENEFÍCIOS
Oferecemos soluções com resultados reais para sua operação
Combinamos tecnologia, expertise e foco no cliente para entregar soluções que realmente fazem a diferença no seu dia a dia.
01
Comunicação unificada e fluida
Fortaleça o relacionamento com seus clientes por meio de uma comunicação integrada em todos os canais. Garanta mensagens consistentes e eficazes em cada ponto de contato da jornada.
01
Comunicação unificada e fluida
Fortaleça o relacionamento com seus clientes por meio de uma comunicação integrada em todos os canais. Garanta mensagens consistentes e eficazes em cada ponto de contato da jornada.
01
Comunicação unificada e fluida
Fortaleça o relacionamento com seus clientes por meio de uma comunicação integrada em todos os canais. Garanta mensagens consistentes e eficazes em cada ponto de contato da jornada.
02
Decisões inteligentes baseadas em dados
Colete, monitore e interprete dados estratégicos para aprimorar o atendimento, otimizar processos e impulsionar suas vendas com mais precisão e eficiência no mercado.
02
Decisões inteligentes baseadas em dados
Colete, monitore e interprete dados estratégicos para aprimorar o atendimento, otimizar processos e impulsionar suas vendas com mais precisão e eficiência no mercado.
02
Decisões inteligentes baseadas em dados
Colete, monitore e interprete dados estratégicos para aprimorar o atendimento, otimizar processos e impulsionar suas vendas com mais precisão e eficiência no mercado.
03
Integração simples e personalizada
Nossa solução se ajusta às necessidades do seu negócio e se conecta facilmente ao seu CRM, oferecendo uma experiência fluida, sem complicações e com máxima eficiência.
03
Integração simples e personalizada
Nossa solução se ajusta às necessidades do seu negócio e se conecta facilmente ao seu CRM, oferecendo uma experiência fluida, sem complicações e com máxima eficiência.
03
Integração simples e personalizada
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04
Escalabilidade com o crescimento
Adicione novos canais, recursos e funcionalidades conforme sua operação evolui. Nossa plataforma cresce junto com o seu negócio, garantindo flexibilidade e inovação contínua.
04
Escalabilidade com o crescimento
Adicione novos canais, recursos e funcionalidades conforme sua operação evolui. Nossa plataforma cresce junto com o seu negócio, garantindo flexibilidade e inovação contínua.
04
Escalabilidade com o crescimento
Adicione novos canais, recursos e funcionalidades conforme sua operação evolui. Nossa plataforma cresce junto com o seu negócio, garantindo flexibilidade e inovação contínua.
05
Suporte local e especializado
Conte com uma equipe 100% brasileira, preparada para atender com agilidade e conhecimento do mercado nacional. Suporte humanizado, próximo e realmente eficaz.
05
Suporte local e especializado
Conte com uma equipe 100% brasileira, preparada para atender com agilidade e conhecimento do mercado nacional. Suporte humanizado, próximo e realmente eficaz.
05
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Inteligência Artificial
Automatize tarefas, antecipe necessidades e entregue experiências personalizadas com eficiência e precisão nos processos.
Análise de Sentimentos
Identifique emoções em cada interação, interprete sentimentos com precisão e utilize esses insights para personalizar atendimentos.
Ingweb
Proporcione aos seus clientes uma experiência unificada e consistente em todos os canais de atendimento e comunicação.
Ingdesk
Acompanhe todas as etapas de Vendas ao Suporte, avalie resultados e otimize o processo para oferecer uma experiência excepcional ao cliente.
Organize os chamados de suporte via WhatsApp API com todo o time atendendo por um único número e acesso ao histórico de atendimentos.
NOSSOS PRODUTOS
NOSSOS PRODUTOS
Potencialize seu negócio com tecnologia que entrega
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Ingweb
Proporcione aos seus clientes uma experiência unificada e consistente em todos os canais de atendimento e comunicação.
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Ingdesk
Acompanhe todas as etapas de Vendas ao Suporte, avalie resultados e otimize o processo para oferecer uma experiência excepcional ao cliente.
Ingdesk
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Organize os chamados de suporte via WhatsApp API com todo o time atendendo por um único número e acesso ao histórico de atendimentos.
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Inteligência Artificial
Automatize tarefas, antecipe necessidades e entregue experiências personalizadas com eficiência e precisão nos processos.
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Análise de Sentimentos
Identifique emoções em cada interação, interprete sentimentos com precisão e utilize esses insights para personalizar atendimentos.
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Organize os chamados de suporte via WhatsApp API com todo o time atendendo por um único número e acesso ao histórico de atendimentos.
Inteligência Artificial
Automatize tarefas, antecipe necessidades e entregue experiências personalizadas com eficiência e precisão nos processos.
Análise de Sentimentos
Identifique emoções em cada interação, interprete sentimentos com precisão e utilize esses insights para personalizar atendimentos.
E a Ingenium ainda possui:
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Business Intelligence
Colete, armazene, processe e analise dados completos da sua empresa.
Telegram ChatBot
Potencialize seu atendimento com respostas eficientes e automáticas.
Webchat integrado
Atendimento automático, respostas rápidas e integração com site.
Messenger ChatBot
Transforme dados em decisões estratégicas para uma ótima gestão.
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Colete, armazene, processe e analise dados completos da sua empresa.
Telegram ChatBot
Potencialize seu atendimento com respostas eficientes e automáticas.
Webchat integrado
Atendimento automático, respostas rápidas e integração com site.
Messenger ChatBot
Transforme dados em decisões estratégicas para uma ótima gestão.
Instagram ChatBot
Automatize o atendimento via Direct e transforme conversas em oportunidades reais.
SMS marketing
Mande mensagens para aumentar vendas e fidelizar clientes para sua empresa.
Email Marketing
Aprimore por email o relacionamento buscando resultados comerciais.
Assistente de voz
Crie comandos por voz para uma experiência mais fluida e intuitiva.
Instagram ChatBot
Automatize o atendimento via Direct e transforme conversas em oportunidades reais.
SMS marketing
Mande mensagens para aumentar vendas e fidelizar clientes para sua empresa.
Email Marketing
Aprimore por email o relacionamento buscando resultados comerciais.
Assistente de voz
Crie comandos por voz para uma experiência mais fluida e intuitiva.
DÚVIDAS FREQUENTES
Tudo o que você precisa saber em um só lugar
Reunimos as questões mais comuns para que você encontre respostas rápidas e continue focado no que realmente importa.
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Reunimos as questões mais comuns para que você encontre respostas rápidas e continue focado no que realmente importa.
O que é CRM
CRM é a sigla para Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Trata-se de um conjunto de práticas, estratégias e tecnologias usadas pelas empresas para gerenciar e analisar interações com clientes e potenciais clientes. Um sistema de CRM permite centralizar informações de vendas, marketing e atendimento, ajudando a melhorar o relacionamento com o cliente, aumentar a retenção e impulsionar o crescimento das vendas.
O que é uma plataforma Omnichannel?
Uma plataforma Omnichannel é uma solução que integra múltiplos canais de comunicação, como e-mail, redes sociais, chat, telefone e outros, em um único sistema. Isso permite que as empresas ofereçam uma experiência contínua e sem interrupções para os clientes, independentemente do canal que eles escolham para interagir. Com uma abordagem Omnichannel, os clientes podem iniciar uma conversa em um canal e continuar em outro sem perder o contexto, garantindo mais eficiência e satisfação.
Por que contratar a Ingenium Systems?
A Ingenium Systems se destaca por oferecer soluções personalizadas e eficientes em tecnologia e gestão de relacionamento com o cliente. Com uma equipe especializada, foco em resultados e atendimento consultivo, ajudamos empresas a automatizar processos, aumentar a produtividade e conquistar melhores resultados. Nosso diferencial está na combinação entre expertise técnica, proximidade com o cliente e compromisso com a entrega de valor real.
Pra quem é indicado os serviços da Ingenium?
Os serviços da Ingenium Systems são ideais para empresas de todos os portes que buscam otimizar seus processos, melhorar o relacionamento com clientes e crescer de forma estruturada. Atendemos especialmente negócios em expansão que precisam de soluções em CRM, automação, integração de sistemas e suporte técnico especializado. Se sua empresa deseja profissionalizar a gestão e ganhar eficiência, a Ingenium é a parceira certa.
É possível contratar mais de um serviço?
Sim! Na Ingenium Systems, você pode contratar um ou mais serviços de acordo com as necessidades da sua empresa. Nossas soluções são modulares e personalizáveis, permitindo combinar CRM, automação de processos, integração de sistemas, suporte técnico e outros serviços para montar um pacote completo e sob medida. Nosso time ajuda você a identificar a melhor combinação para alcançar seus objetivos com eficiência.
O que é CRM
CRM é a sigla para Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Trata-se de um conjunto de práticas, estratégias e tecnologias usadas pelas empresas para gerenciar e analisar interações com clientes e potenciais clientes. Um sistema de CRM permite centralizar informações de vendas, marketing e atendimento, ajudando a melhorar o relacionamento com o cliente, aumentar a retenção e impulsionar o crescimento das vendas.
O que é uma plataforma Omnichannel?
Uma plataforma Omnichannel é uma solução que integra múltiplos canais de comunicação, como e-mail, redes sociais, chat, telefone e outros, em um único sistema. Isso permite que as empresas ofereçam uma experiência contínua e sem interrupções para os clientes, independentemente do canal que eles escolham para interagir. Com uma abordagem Omnichannel, os clientes podem iniciar uma conversa em um canal e continuar em outro sem perder o contexto, garantindo mais eficiência e satisfação.
Por que contratar a Ingenium Systems?
A Ingenium Systems se destaca por oferecer soluções personalizadas e eficientes em tecnologia e gestão de relacionamento com o cliente. Com uma equipe especializada, foco em resultados e atendimento consultivo, ajudamos empresas a automatizar processos, aumentar a produtividade e conquistar melhores resultados. Nosso diferencial está na combinação entre expertise técnica, proximidade com o cliente e compromisso com a entrega de valor real.
Pra quem é indicado os serviços da Ingenium?
Os serviços da Ingenium Systems são ideais para empresas de todos os portes que buscam otimizar seus processos, melhorar o relacionamento com clientes e crescer de forma estruturada. Atendemos especialmente negócios em expansão que precisam de soluções em CRM, automação, integração de sistemas e suporte técnico especializado. Se sua empresa deseja profissionalizar a gestão e ganhar eficiência, a Ingenium é a parceira certa.
É possível contratar mais de um serviço?
Sim! Na Ingenium Systems, você pode contratar um ou mais serviços de acordo com as necessidades da sua empresa. Nossas soluções são modulares e personalizáveis, permitindo combinar CRM, automação de processos, integração de sistemas, suporte técnico e outros serviços para montar um pacote completo e sob medida. Nosso time ajuda você a identificar a melhor combinação para alcançar seus objetivos com eficiência.
O que é CRM
CRM é a sigla para Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Trata-se de um conjunto de práticas, estratégias e tecnologias usadas pelas empresas para gerenciar e analisar interações com clientes e potenciais clientes. Um sistema de CRM permite centralizar informações de vendas, marketing e atendimento, ajudando a melhorar o relacionamento com o cliente, aumentar a retenção e impulsionar o crescimento das vendas.
O que é uma plataforma Omnichannel?
Uma plataforma Omnichannel é uma solução que integra múltiplos canais de comunicação, como e-mail, redes sociais, chat, telefone e outros, em um único sistema. Isso permite que as empresas ofereçam uma experiência contínua e sem interrupções para os clientes, independentemente do canal que eles escolham para interagir. Com uma abordagem Omnichannel, os clientes podem iniciar uma conversa em um canal e continuar em outro sem perder o contexto, garantindo mais eficiência e satisfação.
Por que contratar a Ingenium Systems?
A Ingenium Systems se destaca por oferecer soluções personalizadas e eficientes em tecnologia e gestão de relacionamento com o cliente. Com uma equipe especializada, foco em resultados e atendimento consultivo, ajudamos empresas a automatizar processos, aumentar a produtividade e conquistar melhores resultados. Nosso diferencial está na combinação entre expertise técnica, proximidade com o cliente e compromisso com a entrega de valor real.
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Sim! Na Ingenium Systems, você pode contratar um ou mais serviços de acordo com as necessidades da sua empresa. Nossas soluções são modulares e personalizáveis, permitindo combinar CRM, automação de processos, integração de sistemas, suporte técnico e outros serviços para montar um pacote completo e sob medida. Nosso time ajuda você a identificar a melhor combinação para alcançar seus objetivos com eficiência.
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